Fragen und Antworten auf einen Blick

Wie funktioniert der Gepäcktransfer?
Bei allen individuellen Einzelreisen transportieren wir Ihr Gepäck von Hotel zu Hotel. Bei unseren Eigentouren gibt es keine Beschränkung der Anzahl der Gepäckstücke. Bei einigen Fremdtouren werden nur ein oder zwei Gepäckstücke befördert. Hinweise dazu sowie die Abgabe- und Rückgabezeiten bei den einzelnen Reisen finden Sie in den Anreiseinformationen. Bitte verwenden Sie möglichst handliche Gepäckstücke oder Reisetaschen und denken Sie an die Obergrenze von 20 kg/Stk.

Keinerlei Haftung können wir für folgende Dinge übernehmen:
•    Gegenstände, die üblicherweise nicht im Reisegepäck mitgenommen werden;
•    Zahlungsmittel aller Art;
•    optische Schäden sowie Schäden an Haltegriffen und Rollen
•    Beschädigungen an Gepäckstücken, deren Gesamtgewicht 20kg überschreitet.

Was geschieht bei Schlechtwetter?
Wie bei allen Aktivitäten im Freien lässt sich das Wetter nicht voraus bestimmen. Das gebuchte Programm findet bei jedem Wetter statt. Ausgenommen sind die Kanu- und Raftingtouren – sollte der gebuchte Fluss gefährliches Hochwasser führen, werden wir Ihnen eine Alternative bieten.

Sicherheit und Ausrüstung
Bitte denken Sie daran, dass Sie selbst für Ihre Sicherheit verantwortlich sind. Tragen Sie bei den Radtouren einen gut sitzenden Fahrradhelm, während der Wanderungen festes Schuhwerk mit guter Profilsohle und Knöchelstützung. Für Leihausrüstung (Kanus, Schwimmwesten, Klettergurt etc.) ist der jeweilige durchführende Veranstalter verantwortlich.

Körperliche Anforderungen
Extremsportler suchen besser nach einem anderen Veranstalter. Das Motto unserer Touren ist „Genuss und Freude“. Gute allgemeine körperliche Fitness, Sehvermögen und Balancegefühl sind für alle Aktivreisen Voraussetzungen.

Wie buche meine Reise am einfachsten?
Benützen Sie einfach das Anmeldeformular auf unserer Webseite oder senden Sie uns ein Fax. Damit Ihre Buchung gültig ist, benötigen wir ein von Ihnen ausgefülltes und unterschriebenes Anmeldeformular. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung sowie Anzahlungsrechnung. Nun ist Ihr Platz gesichert.

Bis wann kann ich noch eine Umbuchung vornehmen?
Umbuchungen und Änderungen bei Zimmeranzahl oder Zimmerart, der Hotelkategorie und Verpflegungsart sind bei unseren Touren grundsätzlich bis 14 Tage vor Reisebeginn möglich - vorausgesetzt die Hotels können die Änderungen annehmen. Den damit verbundenen Aufwand müssen wir Ihnen allerdings auch in Rechnung stellen. Je Umbuchung berechnen wir Ihnen € 30,-. (Alle Gebühren je Buchung unabhängig von der Personenzahl!). Zusatznächte können Sie auch kurzfristig bei uns buchen.

Wo und wann kann ich Zusatznächte buchen?
An allen Start- und Zielorten können wir Ihnen Zusatznächte bzw. Verlängerungsaufenthalte anbieten. Diese können Sie auch getrennt von der Buchung noch später buchen.

Benötige ich eine Reiseversicherung?
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, zumindest einer Stornoversicherung. Versicherungen sind in unseren Reisepreisen nicht enthalten. Mit unserer Reisebestätigung erhalten Sie Unterlagen der Europäischen Reiseversicherung zum Direktabschluss verschiedener Varianten. Am einfachsten für Sie: Die Prämie online berechnen und direkt bei der Europäischen Reiseversicherung buchen!